Válasz
Hogyan használhat AI-t egy fogászat?
Elsősorban a telefon és a naptár körül, nem a kezelésben. Az AI recepciós 0–24 fogadja a hívást, foglal és átfoglal, emlékeztetőt küld, amivel csökken a meg nem jelenés. A nem fogadott hívásra 5 másodpercen belül SMS megy. Ez együtt jellemzően heti 8–12 óra recepciós időt ad vissza, és várólistáról tölti fel a lemondott időpontokat.
Frissítve:
A telefon a szűk keresztmetszet
Kezelés közben senki nem tud felvenni, és pont akkor érkeznek az új páciensek hívásai. Ezek a hívók nem hagynak üzenetet, hanem a következő rendelőt tárcsázzák. Az az ügynök, amely minden hívást felvesz, megmondja a konzultáció árát és lefoglalja az időpontot, ezt az elveszett forgalmat időponttá alakítja.
Meg nem jelenés és a várólista
Egy emlékeztető sorozat, amelyre egyszerűen visszaigazolni vagy átfoglalni lehet, érdemben csökkenti a meg nem jelenést. Ha valaki lemond, a felszabadult időpontot a rendszer automatikusan felajánlja a várólistának sorrendben, így az üres szék percek alatt megtelik, nem marad üresen.
Mi marad a klinikai csapatnál
Minden, ami orvosi. Az ügynök nem ad kezelési tanácsot, nem beszél leletről, és nem nyúl egészségügyi dokumentációhoz. Időpontot, standard szolgáltatások árát, nyitvatartást, megközelítést és parkolást intéz, minden mást emberhez irányít.
Ezt kérdezik utána
Kezeli, ha este tízkor fájdalommal hív valaki?
Felismeri a sürgősséget, elmondja az általad megadott ügyeleti tájékoztatást, és felajánlja a legkorábbi szabad időpontot, és ha van ügyeleti vonalatok, át is kapcsol.
Működik a meglévő foglalási rendszerünkkel?
Ha a rendszer illesztőfelületen olvasható és írható, igen. Ha nem, az ügynök a naptár oldalát viszi, a rendelői szoftver pedig marad a hiteles nyilvántartás.
Hasonló megoldások
Kapcsolódó fogalmak
Kapcsolódó kérdések
Kapcsolódó szolgáltatások
- AI hangalapú ügynökökFogadja, minősíti és foglalja a hívásokat, éjjel-nappal.
- Időpontfoglalás és meeting-adminisztrációFoglalás természetes csevegésből, no-show-ölő emlékeztetők, és értekezlet-jegyzetek, amelyek maguktól feladattá válnak.
- Kétirányú SMS és elszalasztott hívás visszaírás30 másodperccel a nem fogadott hívás után SMS megy ki. Megerősítés, emlékeztető, újraaktiválás SMS-ben.
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek