automata.

Válasz

Hol kezdjem az AI-t a cégemben?

Ott kezdd, ahová a munka beérkezik, nem ott, ahol az AI izgalmasnak tűnik. Írd össze azt a három csatornát, amely a legtöbb ismétlődő munkát hozza, jellemzően a telefon, az email és a weboldalról érkező megkeresés, és azt automatizáld, amelyiknek a legnagyobb a volumene és a legtisztábbak a szabályai. Ez 1–14 napos projekt.

Frissítve:

A háromkérdéses szűrő

Minden jelöltnél kérdezd meg: megtörténik-e hetente legalább hússzor, meg lehet-e tanítani egy új kollégának egy nap alatt, és másodpercek alatt ellenőrizhető-e a kimenet. Három igen jó első projektet jelent. Egy nem azt, hogy tedd a második helyre.

Bevált első projektek

Ez a négy lefedi a magyar KKV-k többségét, és egyik sem igényli a cég működésének átalakítását.

  1. 01Automatikus SMS a nem fogadott hívás után 5 másodperccel
  2. 0290%-ban kész válaszpiszkozat minden beérkező emailre
  3. 03Bejövő számlák kiolvasása és könyvelésre előkészítése
  4. 04Webes megkeresések megválaszolása és minősítése perceken belül

Mit ne csinálj elsőnek

Ne cégszintű, mindent tudó asszisztenssel kezdj, és ne azzal a folyamattal, amelyet a legtapasztaltabb embered havonta egyszer csinál. Mindkettő drága megépíteni, lassú validálni és utólag nehéz megítélni.

Ezt kérdezik utána

Kell előbb stratégia?

Nem. Egy működő automatizálás többet tanít arról, hol van az AI helye a cégedben, mint egy háromhónapos stratégiai dokumentum, és kevesebbe kerül.

Melyik terület vigye?

Az, aki a fájdalmat érzi. Ha a telefon a probléma, az legyen bent az első naptól, aki felveszi, mert ő ismeri a kivételeket.

Hasonló megoldások

Kapcsolódó fogalmak

Kapcsolódó kérdések

Kapcsolódó szolgáltatások

Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.

Hívást kérek