Válasz
Hogyan szortírozza az AI a beérkező emailjeimet és hogyan ír választ?
Minden beérkező emailt elolvas, kategorizál, és a megfelelő emberhez vagy sorba irányít, a spamet és a hírleveleket kiszűrve. Az általad jóváhagyott kategóriákban 90%-ban kész válaszpiszkozatot ír, a saját árlistád, szabályzataid és korábbi válaszaid alapján. Egy ember elolvassa, javít rajta egy szót, és elküldi.
Frissítve:
A kategorizálás spórol a legtöbbet
A legtöbb cégnél nem a válaszírás a postafiók költsége, hanem az a döntés, hogy melyik üzenet micsoda, és kinek kell látnia. A besorolás a beérkezés pillanatában megtörténik, így az értékesítési megkeresés az értékesítési sorban van, a beszállítói számla pedig már úton a könyvelés felé, mielőtt bárki felnyitná a laptopot.
Miért 90 százalék a piszkozat, és miért nem száz
Az utolsó tíz százalék az, amihez a te mérlegelésed kell: adjunk-e ennek az ügyfélnek kedvezményt, reális-e ezen a héten a határidő, legyen-e melegebb a hangnem amiatt, ami múlt hónapban történt. A piszkozat a tényeket intézi, az ember a döntést.
Idővel egyre kevesebb javítás kell, mert minden korrekció példaként visszakerül. Néhány hét után a gyakori kategóriákban a válaszok többsége változtatás nélkül megy ki.
Mire soha nem válaszol magától
A panaszra, bármire, aminek jogi vagy pénzügyi következménye van, és minden olyan ügyfél üzenetére, akit érzékenyként megjelöltél. Ezeket összefoglalja és eszkalálja az előzményekkel együtt, de a választ ember írja.
Ezt kérdezik utána
Elolvassa az összes levelünket, a privát szálakat is?
Csak azokat a postafiókokat és mappákat, amelyekre ráállítod. A személyes postafiókok jellemzően kimaradnak, és a hatókört a szerződésbe írjuk, mielőtt bármit összekötnénk.
Mi van, ha rossz kategóriába tesz egy emailt?
Áthelyezed, és a javítás tanítópéldává válik. A rosszul irányított levél egy átnézési sorban is látható marad, így semmi nem tűnik el csendben.
Hasonló megoldások
Kapcsolódó fogalmak
Kapcsolódó kérdések
- Mennyibe kerül egy AI automatizáció egy kisvállalkozásnak?
- Megéri egy ötfős cégnek az AI automatizáció?
- Mennyi idő alatt térül meg az AI automatizáció?
- Mitől függ egy AI projekt ára?
- Hogyan számoljam ki az automatizálás megtérülését, mielőtt belevágok?
- Mennyi egy AI automatizáció havi üzemeltetési költsége?
Kapcsolódó szolgáltatások
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek