Válasz
Át kell alakítanunk a munkánkat ahhoz, hogy AI-t vezessünk be?
Az ügyfelekkel való munkát nem, és általában a rendszereiteket sem. Aminek változnia kell, az minden, ami csak valakinek a fejében él: a döntési szabályokat, a kivételeket és a prioritásokat le kell írni. Ez egy-két óra munka, és a projekttől függetlenül is értéke van.
Frissítve:
Azt a folyamatot automatizáld, ami van
Ha egyszerre tervezed újra és automatizálod a folyamatot, megduplázod a kockázatot, és lehetetlen megmondani, melyik változás okozta melyik eredményt. Azt automatizáld, amit ma csináltok, mérd meg, és utána javíts rajta bizonyíték alapján. Kivétel az egyértelműen hibás lépés, amit olcsóbb előbb megjavítani, mint lekódolni.
A szabályok leírása az igazi munka
A „ennek az ügyfélnek általában adunk kedvezményt” addig nem szabály, amíg valaki meg nem mondja, milyen feltétellel és meddig. Az első héten velünk töltött idő nagy része ez a beszélgetés, és a cégek gyakran mondják, hogy önmagáért is megérte, mert kiderül, hogy két kolléga ugyanazt az esetet másképp kezelte.
Mi változik a napi rutinban
Két dolog. A munka előkészítve érkezik, tehát a nap jóváhagyással kezdődik, nem szortírozással. És van egy kivételsor, amit valakinek meg kell néznie, ami új szokás, de kisebb, mint az a szortírozás, amit felváltott.
Ezt kérdezik utána
Mi van, ha a folyamatunk tényleg kaotikus?
Akkor a folyamatbejárás kihozza, és megmondjuk. A káosz automatizálásából gyorsabb káosz lesz, ezért előbb a két-három legrosszabb lépést rendezzük.
Kell szoftvert váltanunk?
Szinte soha. Ha egy rendszert sehogy nem lehet összekötni, inkább úgy kezeljük, ahogy egy ember tenné, nem kérjük, hogy cseréld le.
Hasonló megoldások
Kapcsolódó fogalmak
Kapcsolódó kérdések
- Mennyibe kerül egy AI automatizáció egy kisvállalkozásnak?
- Megéri egy ötfős cégnek az AI automatizáció?
- Mennyi idő alatt térül meg az AI automatizáció?
- Mitől függ egy AI projekt ára?
- Hogyan számoljam ki az automatizálás megtérülését, mielőtt belevágok?
- Mennyi egy AI automatizáció havi üzemeltetési költsége?
Kapcsolódó szolgáltatások
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek